火熱的智能家居 為何沒有很好的用戶體驗
發(fā)布時間：2018-02-05 ｜ 作者：石家莊樓宇對講
｜ 來源：樓宇對講廠家 瀏覽：
簡介：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們越來越注重自己生活環(huán)境的舒適、安全與便利。近年來興起的智能家居系統(tǒng)順應(yīng)人們的這種需求。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們越來越注重自己生活環(huán)境的舒適、安全與便利。近年來興起的智能家居系統(tǒng)順應(yīng)人們的這種需求。
在如今智能家居市場上，國內(nèi)誕生過一批新興智能家居。作為單品切入的品牌，包括智能家電、智能插座、路由上網(wǎng)設(shè)備、照明系統(tǒng)、娛樂設(shè)備、健康健身設(shè)備、樓宇對講安防系統(tǒng)等多項產(chǎn)品。但終究沒有拿下消費者的心，這倒并不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量或者設(shè)備問題，而更多的是多它使用的程序反應(yīng)遲鈍、緩慢、甚至頻繁死機造成的詬病。消費者通過商家的宣傳使用了智能家居，手機也裝了該產(chǎn)品的app，但很多商家并沒有給到消費者很好的用戶體驗。歸結(jié)原因應(yīng)為以下兩點：
1、雖然使用單品切入市場看起來是個很不錯的選擇，但別忘了，智能家居并非剛需用品。產(chǎn)品的各個流程沒有進(jìn)行一個很好的把控和營銷定位，讓用戶莫名買了一個體驗感不好的產(chǎn)品，就別想他下次買你其它的智能單品了。
2、營銷模式，一個品牌從0到0·1很簡單，但是從0到1就變得非常困難。這其中需要很多人力物力和符合商家、消費者的利益模式，一個新興產(chǎn)品上市，誰來推?怎么推?第一目的、第二目的都需要很明確的方針和策略。市場的轉(zhuǎn)變需要多家公司也就是競爭公司去共同推動，這對創(chuàng)業(yè)公司做產(chǎn)品做市場都是一個利大于弊的階段。
毫無疑問，未來的智能家電將朝著家電本身智能化的方向發(fā)展，家電本身所帶的傳感器越來越多。比如一個智能插座，除了本身開關(guān)和阻燃安全作用外，還能根據(jù)使用家電的耗電功率和使用時間，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行智能調(diào)整。小家電的智能程度不需要太高，功能多了反而讓消費者無從選擇。
那服務(wù)化轉(zhuǎn)變又是什么呢?比如我需要做一道菜，電磁爐就可以根據(jù)你以往的口味和習(xí)慣推薦合適的菜譜。這種菜譜又可以給到醫(yī)療系統(tǒng)來判斷用戶的飲食計劃甚至是診療計劃，這時候，與醫(yī)療機構(gòu)合作的生鮮超市可以根據(jù)用戶健康及時上門推薦合適的生蔬等等，以智能家電為載體，為用戶提供便捷而精準(zhǔn)的服務(wù)，具備本地性、快捷性，將成為家電企業(yè)的一條轉(zhuǎn)型思路。比如，在智能冰箱上的顯示屏上進(jìn)行菜譜推薦，進(jìn)而推送冷鏈配送服務(wù);還可能通過用戶的飲食情況，判斷出用戶的身體狀況，提供飲食建議甚至形成診療計劃，這時候，家電廠商可能與醫(yī)療機構(gòu)展開合作，再推薦合適的家庭醫(yī)生上門進(jìn)行健康服務(wù)。
總體而言，廠商們現(xiàn)階段能提供的智能家居類產(chǎn)品仍與消費者的理解具有一定偏差，大多廠商無非是在產(chǎn)品上添加Wi-Fi模塊，通過手機來控制產(chǎn)品的開關(guān)設(shè)置等，然而離真正的全屋智能還是有一定的距離。真正的智能家居，需要同在一個屋子里的多個設(shè)施協(xié)同工作，共同完成一項任務(wù)。從這個意義上說，從單個智能化產(chǎn)品切入物聯(lián)網(wǎng)生意確實難以撬動。如果眾多品牌僅形成自己的信息和產(chǎn)品孤島，在很長一段時間內(nèi)很難實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。
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